Política de reembolso

1. DEVOLUÇÕES

1.1. Direito de Resolução: De acordo com a legislação portuguesa, o cliente tem o direito de resolver o contrato de compra no prazo de 14 dias a contar da data de receção dos produtos, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

1.2. Processo de Devolução: Para efetuar uma devolução, entre em contacto connosco através dos meios indicados no site, indicando o número da encomenda e os produtos a devolver. O cliente é responsável pelos custos de envio associados à devolução.

1.3. Condições de Devolução: Os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, com as etiquetas originais e sem sinais de uso. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se os produtos não cumprirem estas condições.

2. REEMBOLSOS

2.1. Processo de Reembolso: Após a receção e verificação dos produtos devolvidos, procederemos ao reembolso no prazo de 14 dias, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

2.2. Reembolso Total ou Parcial: O reembolso poderá ser total ou parcial, dependendo do estado dos produtos devolvidos.

3. PRODUTOS COM DEFEITO OU ERRADOS

3.1. Produtos com Defeito: Se receber um produto com defeito, entre em contacto connosco imediatamente para resolver a situação. Poderemos providenciar a substituição do produto ou o reembolso, conforme preferência do cliente.

3.2. Produtos Errados: Se receber um produto diferente do que encomendou, entre em contacto connosco para resolver a situação. Assumiremos os custos de devolução e procederemos ao envio do produto correto ou ao reembolso.

4. EXCEÇÕES À POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

4.1. Produtos Personalizados: Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto se estiverem defeituosos.

4.2. Produtos em Promoção: Produtos adquiridos durante promoções especiais podem ter condições de devolução específicas, indicadas durante a promoção.

5. CONTACTO

Para questões relacionadas com devoluções e reembolsos, entre em contacto connosco através dos meios indicados no site.

6. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Devolução e Reembolsos a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site, e o uso continuado do site após tais alterações constituirá aceitação das mesmas.

Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com os termos desta Política de Devolução e Reembolsos.